När Jalle Liljestedt behövde ett säkert och snyggt fönsterhandtag för sina nya slagfönster, ställdes han inför en utmaning. Hur hitta en optiskt tilltalande lösning som gör det svårt för inbrottstjuvar att ta sig in i huset? Svaret blev ROCA Industrys säkerhetsanordning.
Jalle Liljestedt kanske inte är en typisk kund för ROCA Industry eftersom han köpte våra produkter för eget bruk. Ändå kom hans utbildning som byggnadssnickare (han har jobbat inom snickeri i cirka 30 år) och hans nuvarande yrke som inköpare väl till pass när han kom i kontakt med ROCA Industry.
– Jag letar alltid efter "konstiga grejor"men jag vet ungefär vad jag vill ha och vad jag letar efter, skrattar Jalle.
Behovet uppstod när Jalle bytte fönster i sitt hus i norra Storstockholm. Huset har flera slagfönster på markplan. Bredvid varje fönster finns en större vädringslucka och Jalle ville därför inte ha vanliga handtag till sina fönster. Han insåg tidigt att han förmodligen nästan aldrig kommer att öppna och stänga dessa fönster.
– Jag ville också tänka på säkerheten. Låsbara fönsterhandtag kom inte på fråga, utan jag hade bestämt mig för så kallade "dagishandtag". Alltså en lösning med löstagbart handtag, berättar Jalle och lägger till att dessa löstagbara handtag är en smart lösning om man har blommor eller annat på fönsterbrädan.
Han ställde en fråga till sin lokala låssmed som hänvisade till en av ROCA Industrys konkurrenter inom fönsterhandtag. Företaget hade dock inte riktigt den produkten Jalle ville ha. Så han gjorde research på olika webbsidor och till slut hittade Jalle ROCA Industrys produkt på en engelsk sida.
Utmaningen löstes med hjälp av ROCA Industrys fönsterhandtag
Först och främst behövde Jalle ett snyggt handtag som inte sitter fast. Hans tanke med denna lösning var att vanliga, låsbara handtag har flera utmaningar.
– Antingen så sitter nyckeln alltid där eller så är den borta när du ska låsa fönstret - exempelvis när du åker på semester. Eller så har man slarvat bort nycklarna.
Även ur en till säkerhetssynpunkt gillade Jalle "dagishandtaget" bättre:
– Om nu en inbrottstjuv tittar in i mitt hus från utsidan och inte ser några fönsterhandtag någonstans så ställs han ju inför en utmaning. Fönstret går inte att öppna så han måste krossa rutan och kämpa med allt glas där. Vanliga, låsbara handtag går ju att rycka tag i och öppna ändå.
– Och jag måste säga att ROCA:s produkter är mycket snyggare än de som andra tillverkare erbjuder.
Nöjd med servicen från ROCA
Först och främst är Jalle nöjd med produkten som enligt honom är precis som den ska vara ("den funkar skitbra"). Men han lovordar även ROCA Industrys service:
– Jag ger er 5 av 5 möjliga! Jag fick en bättre service än från min lokala låssmed. Peter Kjellman hjälpte mig direkt och inom tio dagar hade jag handtagen hemma. Min låssmed hänvisade ju bara till ett känt varumärke för fönsterhandtag och där fick jag ingen hjälp alls...
Som gammal räv inom inköp och industriprodukter kan Jalle inte sluta att undra över en sak:
– Det är konstigt hur stelbenta vissa av era konkurrenter är. Skulle de ha gjort om ett av sina befintliga handtag så skulle det ha kostat mig en hacka. Men för er var det inga problem.
Produkt med mycket stor potential
Produkten som Jalle köpte till sitt hem är vår säkerhetsanordning CSD30. Så här säger ROCA Industrys affärsutvecklare Peter Kjellman om produkten:
– Detta är en produkt med mycket stor potential och som passar verksamheter där inte alla ska ha tillgång till att öppna ett fönster. Stilren, snyggt designad och väldigt praktisk. Allt som allt är CSD30 en säker och mycket användbar produkt.
– Vi på ROCA Industry gläds åt att kunna hjälpa slutanvändare som Jalle, även om försäljningen går via återförsäljare, avslutar Peter Kjellman.
