Haastattelimme SA-TA-HY Oy:n / Kimmeluxin toimitusjohtaja Jarkko Tarnasta hänen kokemuksistaan yhteistyöstä ROCAn kanssa. ”Arvostan sitä, että ROCAn kanssa on helppo toimia ja tuotteiden laatuun voi aina luottaa”, Tarnanen kiteyttää. Tutustu tarkemmin Kimmeluxin kokemuksiin tästä asiakashaastattelusta.
Paikallinen osaaminen ja kattava palveluvalikoima
Kimmelux on monipuolinen lasitalo Pohjois-Karjalassa, jonka liiketoiminta jakautuu kahteen selkeään osa-alueeseen: turva- ja luodinsuojalasituotteisiin sekä lasitustuotteisiin koteihin ja julkisiin tiloihin. Yrityksen asiakkaisiin kuuluvat niin yksityiskodit kuin rakennusliikkeetkin. Paikallinen tiimi, jossa on kaksi ammattitimpuria ja kaksi myyjää, tarjoaa asiakaslähtöistä palvelua suunnittelusta aina asennukseen saakka.
”Meille on tärkeää, että asiakkaidemme on helppo ottaa yhteyttä ja saada asiantuntevaa apua koko projektin ajan. Tavoitteemme on olla varma ja rehellinen lasituotteiden toimittaja", Tarnanen kertoo.
ROCAn tuotteilla mahdollistetaan tyytyväinen asiakas
Kimmeluxin valikoimassa ROCA on ehdoton kärkituotemerkki, erityisesti yksityisasiakkaiden keskuudessa. ROCAn tuotteiden laatu onkin ollut ratkaiseva tekijä niiden suosiossa.
"ROCAn tuotteita on helppo myydä, koska tiedämme, ettei reklamaatioita juurikaan tule. Suosituimpia tuotteita ovat kosteiden tilojen helat, kuten saranat ja vetimet, joita käytämme aina kun mahdollista saunojen ja kylpyhuoneiden lasiseinissä ja -ovissa", Tarnanen kertoo.
Helppo suunnittelu ja aktiivinen yhteistyö
Neljä vuotta ROCAn kanssa yhteistyötä tehnyt Tarnanen kiittää erityisesti ROCA:n aktiivista yhteydenpitoa ja suunnitteluapua.
”ROCAn näppärät suunnitteluohjelmat helpottavat työtämme huomattavasti ja erottavat ROCAn kilpailijoistaan. Lisäksi yhteistyö Jarkko Kososen kanssa on ollut erinomaista: hän pitää meidät aina ajan tasalla uusimmista tuotteista ja auttaa aktiivisesti, jos suunnittelussa tai toteutuksessa tarvitaan vinkkejä.”
Nopeiden ja luotettavien toimitusaikojen ansiosta projektit pysyvät aikataulussa. Nimenomaan tämä luotettavuus tekee ROCAsta erinomaisen kumppanin Kimmeluxille.
”ROCAa on erittäin helppo suositella kumppaniksi – laadun, palvelun ja toimitusvarmuuden vuoksi”, Tarnanen toteaa lopuksi.
Suuret kiitokset Kimmeluxin Jarkolle haastattelusta!
