Hampurilainen yritys Gotthardt on vesiurheiluvarusteiden tukkukauppias. Yrityksen slogan on: "Quality on board / Laatua kyydissä". Tämä ajatusmaailma kuvaa myös yhteistyötä ROCA Industryn kanssa.
Venevarusteiden laatutuotteiden maahantuojana ja erikoistukkukauppiaana Gotthardt palvelee asiakkainaan telakoita, vesiurheilun erikoisliikkeitä, purjeiden valmistajia ja huoltoyrityksiä: "Toisin sanoen kaikkia aloja, joilla on tekemistä vesiurheilun kanssa."
Tukku- ja ulkomaankaupan asiantuntijana Gotthardtilla, Cedric Menzel on säännöllisesti yhteydessä ROCA Industryyn, minkä vuoksi keskustelimme hänen kanssaan ROCAn ja hänen yrityksensä välisestä yhteistyöstä.
ROCA-tuotteita löytyy usein veneistä
Cedric Menzel on muuten vapaa-ajallaan innokas regatta-purjehtija, mikä tekee hänestä todellisen venetuotteiden asiantuntijan. Hän kertoo meille: "ROCA-tuotteita löytyy hyvin usein veneistä. Heloja, kuten saranoita ja pollareita käytetään monesti purjeveneissä. Myös ROCAn salvat, vaatekoukut ja vetimet ovat yleisiä sisätilojen varustelussa."
Hänen omasta veneestään löytyy ROCAn lipputanko, vetimet ja venttiilit.
Pitkäaikainen yhteistyö
Yritykset ovat tehneet yhteistyötä jo pidemmän aikaa: "ROCA on ollut tuotevalikoimamme tärkeä osa jo useita vuosikymmeniä", selittää Cedric Menzel, kun häneltä kysytään, kuinka kauan tarkalleen Gotthardt on myynyt ROCA-tuotteita.
Yhteistyö on äärimmäisen luotettavaa ja perustuu kumppanuuteen: "Olemme käytännössä osa yritystä ja näemme itsemme ROCAn myyntiosastona saksankielisillä venetuotemarkkinoilla."
Sen lisäksi ROCA Industryn tuotteet houkuttelevat asiakkaita myös Gotthardt-osastolle messuilla, hän lisää.
Yhteistyö on äärimmäisen luotettavaa ja perustuu kumppanuuteen: "Olemme käytännössä osa yritystä ja näemme itsemme ROCAn myyntiosastona saksankielisillä venetuotemarkkinoilla."
Sen lisäksi ROCA Industryn tuotteet houkuttelevat asiakkaita myös Gotthardt-osastolle messuilla, hän lisää.
Pyyhkijäjärjestelmät ja saranat ovat suosittuja
Cedric Menzel kertoo, että erityisesti ROCAn saranat ovat suosittuja asiakkaiden keskuudessa. Samoin Rakego-kannattimet ja tiikkitarvikkeet, kuten kaiteet ja lipputangot löytyvät usein asiakkaiden ostoslistoilta. Yksi tuoteryhmä on kuitenkin selvästi suosituin: Myymme kaikkein eniten ROCAn pyyhkijäjärjestelmiä”.
On kaksi syytä, miksi Gotthardt päätyi myymään ROCA Industryn tuotteita: "Tuotteet ovat korkealaatuisia ja asiakkaat vaativat niitä."
Cedric Menzelin mukaan todella vähäinen reklamaatioiden määrä verrattuna pitkään yhteistyöhön osoittaa, kuinka kestäviä ja korkealaatuisia ROCA Industryn tuotteet oikeasti ovat.
Cedric Menzelin mukaan todella vähäinen reklamaatioiden määrä verrattuna pitkään yhteistyöhön osoittaa, kuinka kestäviä ja korkealaatuisia ROCA Industryn tuotteet oikeasti ovat.
“Hyvin toimiva järjestelmä”
Kun kysymme, mikä on hänen henkilökohtainen suosikkituotteensa ROCA Industryltä, Cedric Menzelin ei tarvitse miettiä pitkään: "Pidän henkilökohtaisesti todella paljon Blackline-pollarista.”
Mutta hän pitää myös W12 -pyyhkijäjärjestelmästä sen käytännöllisen koon vuoksi. Ja ROCA Industryn pyyhkijäjärjestelmillä on toinenkin etu - pyyhkijäkonfiguraattori: “Todella hyvin toimiva järjestelmä.”
Ei mitään parannettavaa
ROCA Industryn tuotteiden korkean laadun vuoksi Cedric ei keksi mitään, mitä voisi parantaa: "ROCA Industry yhdistetään aina huippulaatuun asiakkaidemme keskuudessa."
Hän selittää, että yhteistyö ROCA Industryn kanssa on yksinkertaista ja mutkatonta: "Olipa kyse tilauksesta tai toimituksesta: ROCA on erittäin nopea. Jos on kysyttävää tai ongelmia, ROCAn asiantuntevat yhteyshenkilöt tarjoavat suoraviivaista apua."
Haastattelun lopussa Cedric Menzel tiivistää: "Gotthardtilla meillä on slogan: 'Quality on board / laatua kyydissä' ja se pätee ehdottomasti ROCAan!"
Hän selittää, että yhteistyö ROCA Industryn kanssa on yksinkertaista ja mutkatonta: "Olipa kyse tilauksesta tai toimituksesta: ROCA on erittäin nopea. Jos on kysyttävää tai ongelmia, ROCAn asiantuntevat yhteyshenkilöt tarjoavat suoraviivaista apua."
Haastattelun lopussa Cedric Menzel tiivistää: "Gotthardtilla meillä on slogan: 'Quality on board / laatua kyydissä' ja se pätee ehdottomasti ROCAan!"
