På få år er ROCA Industry blevet en af Ekströms Glas' vigtigste leverandører af glasbeslag. Årsagen til udviklingen er ROCAs voksende produktsortiment, stærke kundeservice og hurtige leverancer. Det forklarer Ivan Calic, forretningsområdechef for planglas, interiørdesign og premiumprodukter hos Ekströms Glas.
Vi møder Ivan over en kop kaffe en tirsdag eftermiddag i vores egne lokaler. Ekströms Glas' hovedkontor ligger ikke langt derfra, syd for det centrale Stockholm.
- Ekströms Glas er både et traditionelt glasmageri og en moderne, innovativ indretningsvirksomhed. Vi har eksisteret i over 100 år og betjener kunder i Storstockholm med alle former for glasarbejde, siger Ivan.
Samarbejdet mellem Ekströms Glas og ROCA Industry begyndte for mere end ti år siden. I begyndelsen var det dog ikke glasbeslag, Ekströms bestilte, men vinduesgreb og sikkerhedsanordninger til børnesikring.
- På det seneste har vi udvidet vores samarbejde til også at omfatte glasvægge og glasdøre, hvor kunderne har brug for elektriske slutblik og modullåse, siger Ivan.
- Ekströms Glas er både et traditionelt glasmageri og en moderne, innovativ indretningsvirksomhed. Vi har eksisteret i over 100 år og betjener kunder i Storstockholm med alle former for glasarbejde, siger Ivan.
Samarbejdet mellem Ekströms Glas og ROCA Industry begyndte for mere end ti år siden. I begyndelsen var det dog ikke glasbeslag, Ekströms bestilte, men vinduesgreb og sikkerhedsanordninger til børnesikring.
- På det seneste har vi udvidet vores samarbejde til også at omfatte glasvægge og glasdøre, hvor kunderne har brug for elektriske slutblik og modullåse, siger Ivan.
Sætter pris på kvalitet og holdbarhed
På spørgsmålet om, hvorfor hans virksomhed vælger ROCAs produkter, svarer Ivan uden at tænke nærmere over det:
- For os er det vigtigt at have en leverandør med lokal tilstedeværelse. Desuden skal produkterne være nemme at montere, holdbare og af høj kvalitet. Vores kunder sætter pris på kvalitet og holdbarhed, og det kan jeg sætte "check" ved at ROCA lever op til.
- For os er det vigtigt at have en leverandør med lokal tilstedeværelse. Desuden skal produkterne være nemme at montere, holdbare og af høj kvalitet. Vores kunder sætter pris på kvalitet og holdbarhed, og det kan jeg sætte "check" ved at ROCA lever op til.
Ivans kontakt hos ROCA, Jimmy Berglund, fortæller, at Ekströms Glas ofte bestiller Decibel låseløsninger, som Decibel 30 + STEP 30 + ASSA 222 eller Decibel og RCO LockR.
- Hos ROCA har vi gjort enorme fremskridt på det område. Når man så tillægger vores produktion af specialkarme, er det helt tydeligt, at vi er en unik leverandør, siger Jimmy stolt, og Ivan nikker samtykkende og tilføjer:
- I har et bredt produktsortiment, men også et højt kundeserviceniveau og leverer hurtigt.
- Hos ROCA har vi gjort enorme fremskridt på det område. Når man så tillægger vores produktion af specialkarme, er det helt tydeligt, at vi er en unik leverandør, siger Jimmy stolt, og Ivan nikker samtykkende og tilføjer:
- I har et bredt produktsortiment, men også et højt kundeserviceniveau og leverer hurtigt.
Pluspoint for glaskonfiguratoren
Efter et par minutter runder samtalen ROCA's værktøjer, og hvordan de hjælper Ivan som kunde. Glaskonfiguratoren gør det fx ekstra nemt for Ivan at arbejde med ROCA Industry:
- Jeres konfigurator er fremragende, jeg designer meget i den. Det er super praktisk at kunne visualisere et projekt for kunden i 3D, hvor man kan vende og dreje det hele.
Ifølge Ivan slår værktøjet alle konkurrenterne på markedet.
- Jeres konfigurator er fremragende, jeg designer meget i den. Det er super praktisk at kunne visualisere et projekt for kunden i 3D, hvor man kan vende og dreje det hele.
Ifølge Ivan slår værktøjet alle konkurrenterne på markedet.
Anbefaler ROCA som leverandør
Kaffen er næsten drukket, men Jimmy og Ivan når også lige at snakke nye produktidéer for både ROCAs og Ekströms Glas' kunder:
- Bliv ved med at udvikle nye produkter, det er min opfordring til jer, siger Ivan Calic, som ser frem til et fortsat godt samarbejde i fremtiden:
- Vi fokuserer på langsigtede relationer med både kunder og leverandører, og jeg kan helt klart anbefale ROCA som leverandør.
- Bliv ved med at udvikle nye produkter, det er min opfordring til jer, siger Ivan Calic, som ser frem til et fortsat godt samarbejde i fremtiden:
- Vi fokuserer på langsigtede relationer med både kunder og leverandører, og jeg kan helt klart anbefale ROCA som leverandør.
