ROCA Industrys marina produkter säljs i hela världen via ett brett nätverk av återförsäljare. En av dem är finska Maritim, vars kontaktperson Benjamin Grundfelt nyligen besökte vårt kontor. Vi tog ett snack med honom om vårt utbud och hur produkterna tas emot av Maritims kunder.
Benjamin Grundfelt arbetar som Product Manager på Maritims grossistavdelning. Som marin återförsäljare är Maritim väletablerad och kan blicka tillbaka på 110 år inom komponentbranschen. Maritims kunder är båtbyggare och återförsäljare i Finland, Baltikum och Polen. Samarbetet med ROCA Industry startade för cirka 40 år sedan. På frågan kring varför Maritim distribuerar just ROCA Industrys produkter är svaret enkelt och rakt:
– Ni har bra produkter! Våra kunder efterfrågar dem och vi har inte haft någon anledning att ändra något i vårt samarbete de senaste decennierna.
Benjamin berättar att Maritims kunder speciellt uppskattar informationen som finns att tillgå på ROCA Industrys hemsida.
– Ni har väldigt fina och detaljerade ritningar, både i PDF och i 3D-format. Era konkurrenter har inte det.
Uppskattar hållbarheten och bra service
Även kvalitén av ROCA Industrys produkter uppskattas av Maritims kunder.
– Kvalitén är genomgående bra, era produkter är ovanligt hållbara. Det märker vi eftersom vi får väldigt få klagomål och returer, berättar Benjamin.
Hur är då servicen från ROCAs personal?
– Klanderfritt, från båda mina kontaktpersoner Mikael Carlsson (Sales Manager Marine, reds. anm.) och Lars Wänglund (ingenjör på utvecklingsavdelningen, reds. anm.).
Benjamin är båtmänniska själv och har seglat i många år. Just nu äger han dock enbart en "liten pulpetbåt" och det blir alldeles för få timmar på sjön. Ändå håller han örat mot marknaden och tar reda på vad båtkunder vill ha mer av i framtiden. Denna input diskuterar han löpande med ROCA Industry och bollar med sina kontaktpersoner vilka produkter som skulle kunna bli nästa storsäljare:
– Jag önskar fler däckförskruvningar, även om ni redan har dem i ert utbud. Dessutom tror jag stenhårt på svarta komponenter, som till exempel svarta gångjärn, avslutar Benjamin Grundfelt.
Tack så mycket för intervjun, Benjamin, och vi ser fram emot fler år av fortsatt framgångsrikt samarbete!
