ROCA 50 vuotta – omistajat kertovat menneestä ja tulevasta
Tänä vuonna ROCA Industry täyttää 50 vuotta. Kyseessä on merkittävä merkkipaalu Tyresössä toimivalle perheyritykselle, joka toimii 65 markkinalla eri puolilla maailmaa. Omistajat Hans Lindbohm ja Magnus Eriksson katsovat ajassa taaksepäin ja jakavat ajatuksiaan tulevaisuudesta.
Tänä vuonna ROCA Industry täyttää 50 vuotta. Kyseessä on merkittävä merkkipaalu Tyresössä toimivalle perheyritykselle, joka toimii 65 markkinalla eri puolilla maailmaa. Omistajat Hans Lindbohm ja Magnus Eriksson katsovat taaksepäin ja jakavat ajatuksiaan tulevaisuudesta.
Kun tapaamme, tilanne on kuin moni muukin asia ROCA Industryllä: mutkaton ja vailla turhaa byrokratiaa. Magnuksen koira, pieni mäyräkoira Luigi, hakee haastattelun aikana
rapsutuksia, mutta siitä huolimatta keskustelu pysyy keskittyneenä ja tavoitteellisena.
Kun kysymme, mikä tekee ROCA Industrystä erityisen yrityksen, omistajien ei tarvitse miettiä vastausta pitkään.
"Ennen kaikkea ihmiset. Sitoutuminen, yhteistyö ja halu tehdä aina parhaansa. Se näkyy kaikkialla: intohimossa liiketoimintaa kohtaan ja aidossa ylpeydessä tuotteista, joita kehitämme ja tarjoamme. Yhdessä tämä luo kulttuurin, jossa kokemus, laatu ja usko tulevaisuuteen kulkevat käsi kädessä", sanoo Magnus, joka toimii ROCA Industryn operatiivisena johtajana.
Kun tapaamme, tilanne on kuin moni muukin asia ROCA Industryllä: mutkaton ja vailla turhaa byrokratiaa. Magnuksen koira, pieni mäyräkoira Luigi, hakee haastattelun aikana
rapsutuksia, mutta siitä huolimatta keskustelu pysyy keskittyneenä ja tavoitteellisena.
Kun kysymme, mikä tekee ROCA Industrystä erityisen yrityksen, omistajien ei tarvitse miettiä vastausta pitkään.
"Ennen kaikkea ihmiset. Sitoutuminen, yhteistyö ja halu tehdä aina parhaansa. Se näkyy kaikkialla: intohimossa liiketoimintaa kohtaan ja aidossa ylpeydessä tuotteista, joita kehitämme ja tarjoamme. Yhdessä tämä luo kulttuurin, jossa kokemus, laatu ja usko tulevaisuuteen kulkevat käsi kädessä", sanoo Magnus, joka toimii ROCA Industryn operatiivisena johtajana.
"Meidän kanssamme on helppo tehdä yhteistyötä"
Hansin ja Magnuksen mukaan tämä sitoutuminen näkyy myös asiakaskeskusteluissa. Yleinen palaute kentältä on, että ROCA:n kanssa on “helppo tehdä yhteistyötä”, kuten Magnus toteaa. Asiakkaat ja kumppanit arvostavat palvelutasoa, tavoitettavuutta ja luotettavuutta.
"Kun lupaamme jotakin, hoidamme sen loppuun ja pidämme asiakkaan ajan tasalla. Olemme innovatiivisia ja olemme kehittäneet useita tuotelinjoja suoraan asiakkailta saadun palautteen pohjalta. Sitä asiakkaat selvästi arvostavat", Magnus sanoo.
Hans, ROCA Industryn toimitusjohtaja, jatkaa:
"Haluamme rakentaa ja vaalia pitkäaikaisia suhteita asiakkaidemme kanssa."
Kun kysymme merkkipaaluista tai tapahtumista, joita Hans ja Magnus katsovat taaksepäin erityisellä ylpeydellä, Magnus kertoo lähes kymmenen vuoden takaisen tarinan:
"Istuimme erään myyntiedustajan kanssa ravintolassa Pohjois-Ruotsissa ja keskustelu siirtyi ikkunaheloihimme. En ymmärtänyt, miksi ne olivat niin pieniä ja yksinkertaisia. Ne olivat todellisia edullisen hintaluokan tuotteita, joiden asiakashinta oli 1–2 Ruotsin kruunua. Kysyin myyntiedustajalta, voisimmeko kehittää teknisen osastomme kanssa uuden valikoiman ikkunaheloihin. Vastaus oli kyllä. Nykyään haastamme tämän tuoteryhmän suuret toimijat ikkunapainikkeilla, lukoilla ja muilla tyylikkäillä täydentävillä tuotteilla. Tuotteet ovat niin tyylikkäitä, että tiedämme yhä useamman arkkitehdin valitsevan meidät suurten brändien sijaan."
Sillä välin Luigi löytää pallon leikkeihinsä, ja Magnus muistelee myös yli kymmenen vuoden takaista tapaamista ROCA Industryn suurimman aasialaisen jälleenmyyjän kanssa. Kävi ilmi, että Magnus päätyisi istumaan huoneeseen kahdeksan kriittisen japanilaisen liikemiehen kanssa, jotka käytännössä ristikuulustelivat häntä.
"Syynä oli se, etteivät he olleet tavanneet ROCA:a tai kuulleet meistä useaan vuoteen. He pelkäsivät, että katoaisimme markkinoilta. Onnistuin kuitenkin palauttamaan luottamuksen, ja nykyään yhteistyömme on vahvalla pohjalla."
"Kun lupaamme jotakin, hoidamme sen loppuun ja pidämme asiakkaan ajan tasalla. Olemme innovatiivisia ja olemme kehittäneet useita tuotelinjoja suoraan asiakkailta saadun palautteen pohjalta. Sitä asiakkaat selvästi arvostavat", Magnus sanoo.
Hans, ROCA Industryn toimitusjohtaja, jatkaa:
"Haluamme rakentaa ja vaalia pitkäaikaisia suhteita asiakkaidemme kanssa."
Kun kysymme merkkipaaluista tai tapahtumista, joita Hans ja Magnus katsovat taaksepäin erityisellä ylpeydellä, Magnus kertoo lähes kymmenen vuoden takaisen tarinan:
"Istuimme erään myyntiedustajan kanssa ravintolassa Pohjois-Ruotsissa ja keskustelu siirtyi ikkunaheloihimme. En ymmärtänyt, miksi ne olivat niin pieniä ja yksinkertaisia. Ne olivat todellisia edullisen hintaluokan tuotteita, joiden asiakashinta oli 1–2 Ruotsin kruunua. Kysyin myyntiedustajalta, voisimmeko kehittää teknisen osastomme kanssa uuden valikoiman ikkunaheloihin. Vastaus oli kyllä. Nykyään haastamme tämän tuoteryhmän suuret toimijat ikkunapainikkeilla, lukoilla ja muilla tyylikkäillä täydentävillä tuotteilla. Tuotteet ovat niin tyylikkäitä, että tiedämme yhä useamman arkkitehdin valitsevan meidät suurten brändien sijaan."
Sillä välin Luigi löytää pallon leikkeihinsä, ja Magnus muistelee myös yli kymmenen vuoden takaista tapaamista ROCA Industryn suurimman aasialaisen jälleenmyyjän kanssa. Kävi ilmi, että Magnus päätyisi istumaan huoneeseen kahdeksan kriittisen japanilaisen liikemiehen kanssa, jotka käytännössä ristikuulustelivat häntä.
"Syynä oli se, etteivät he olleet tavanneet ROCA:a tai kuulleet meistä useaan vuoteen. He pelkäsivät, että katoaisimme markkinoilta. Onnistuin kuitenkin palauttamaan luottamuksen, ja nykyään yhteistyömme on vahvalla pohjalla."
Vaikeita aikoja 2010-luvun alussa
Kuten Magnus kertoo, ROCA Industry on käynyt läpi myös vaikeita aikoja, erityisesti silloin kun hän ja Hans alkoivat olla mukana yrityksessä ensin ulkopuolisina konsultteina ja myöhemmin omistajina. Aika, jolloin he ottivat yrityksen haltuunsa 2010-luvun alussa, oli Magnuksen harkitun kuvauksen mukaan "todella erityinen".
"Silloin, vuosina 2011–2012, yritys oli ajautunut umpikujaan. Ilmapiiri oli huono, sisäinen viestintä ei toiminut ja rahat olivat loppuneet. Talousosasto ei pystynyt vastaamaan kysymykseen siitä, oliko yrityksellä maksuvalmiutta. Meidän oli siis käytävä kirjanpitoa itse läpi ja laitettava myös omaa rahaa yritykseen, jotta sen selviytyminen voitiin varmistaa."
Yritys oli myös järjesteltävä uudelleen ja sen kokoa oli pienennettävä.
"Meidän oli supistettava toimintaa, mikä oli valitettavaa mutta välttämätöntä. Tämän päivän ROCA:lla ei ole enää paljon yhteistä sen yrityksen kanssa, miltä se silloin näytti. Tuolta ajalta mukana ovat edelleen joustavat ja avoimesti ajattelevat työntekijät. Muut ovat jatkaneet eteenpäin, joko vapaaehtoisesti tai meidän pyynnöstämme."
"Silloin, vuosina 2011–2012, yritys oli ajautunut umpikujaan. Ilmapiiri oli huono, sisäinen viestintä ei toiminut ja rahat olivat loppuneet. Talousosasto ei pystynyt vastaamaan kysymykseen siitä, oliko yrityksellä maksuvalmiutta. Meidän oli siis käytävä kirjanpitoa itse läpi ja laitettava myös omaa rahaa yritykseen, jotta sen selviytyminen voitiin varmistaa."
Yritys oli myös järjesteltävä uudelleen ja sen kokoa oli pienennettävä.
"Meidän oli supistettava toimintaa, mikä oli valitettavaa mutta välttämätöntä. Tämän päivän ROCA:lla ei ole enää paljon yhteistä sen yrityksen kanssa, miltä se silloin näytti. Tuolta ajalta mukana ovat edelleen joustavat ja avoimesti ajattelevat työntekijät. Muut ovat jatkaneet eteenpäin, joko vapaaehtoisesti tai meidän pyynnöstämme."
Vahvempana läpi nykyisen taloudellisen epävarmuuden
Tämän artikkelin julkaisuhetkellä maailmantalous elää epävarmaa aikaa. Sotilaalliset ja aseelliset konfliktit useilla alueilla, tullisodan uhka Yhdysvaltojen ja muun maailman välillä sekä muut epävarmuustekijät luovat ilmapiirin, jossa pitkän aikavälin suunnittelu on vaikeaa. Hans ja Magnus suhtautuvat tulevaisuuteen silti luottavaisesti. Tärkeimmät syyt ovat ROCA Industryn korkea innovaatiotahti ja henkilöstön osaaminen.
"Luotamme yksittäisen työntekijän kykyyn tehdä päätöksiä. Taloutemme on erinomaisessa kunnossa, joten jatkamme investointeja myös silloin, kun muut muuttuvat varovaisemmiksi", Magnus sanoo.
Hansin mukaan ROCA Industryn tavoitteena on toimia ja ajatella pitkäjänteisesti, kasvaa hitaasti mutta varmasti sekä jatkaa pitkäaikaisten suhteiden rakentamista asiakkaiden, toimittajien ja yrityksen työntekijöiden kanssa.
"Silloin ROCA Industry juhlii tällaisia merkkipäiviä myös tulevaisuudessa", Hans päättää.
Melkein kuin merkistä Luigi yhtyy ajatukseen haukahtamalla juuri, kun päätämme haastattelun.
"Luotamme yksittäisen työntekijän kykyyn tehdä päätöksiä. Taloutemme on erinomaisessa kunnossa, joten jatkamme investointeja myös silloin, kun muut muuttuvat varovaisemmiksi", Magnus sanoo.
Hansin mukaan ROCA Industryn tavoitteena on toimia ja ajatella pitkäjänteisesti, kasvaa hitaasti mutta varmasti sekä jatkaa pitkäaikaisten suhteiden rakentamista asiakkaiden, toimittajien ja yrityksen työntekijöiden kanssa.
"Silloin ROCA Industry juhlii tällaisia merkkipäiviä myös tulevaisuudessa", Hans päättää.
Melkein kuin merkistä Luigi yhtyy ajatukseen haukahtamalla juuri, kun päätämme haastattelun.
