Gotthardt aus Hamburg ist ein Großhändler für Wassersportzubehör. Der Slogan des Unternehmens ist: „Qualität an Bord“. Diese Einstellung prägt auch die Zusammenarbeit mit ROCA Industry.
Cedric Menzel steht in seiner Rolle als Groß- und Außenhandelsfachmann bei Gotthardt im regelmäßigen Kontakt mit ROCA Industry und deshalb haben wir mit ihm über die Zusammenarbeit zwischen ROCA und Gotthardt Yacht gesprochen. Übrigens, in seiner Freizeit ist Cedric Menzel aktiver Regattasegler, und das macht ihn zu einem echten Experten für marine Produkte.
Er berichtet: „Die ROCA Produkte findet man sehr häufig auf Booten. Auf Segelyachten werden oft die Decksbeschläge wie Scharniere oder Klampen verwendet. Auch im Innenausbau trifft man häufig auf Schrankschlösser, Kleiderhaken oder Griffe von ROCA.”
Bei ihm mit an Bord seien unter die anderem die Flaggenstöcke, die Handläufe und die Lüftungsgitter von ROCA Industry.
Die Kooperation der beiden Unternehmen läuft schon eine ganze Weile: „Wir waren schon Kunde bei ROCA, als ich vor fünf Jahren angefangen habe. Also arbeiten wir bestimmt schon seit zehn Jahren zusammen,“ antwortet Cedric Menzel auf die Frage, wie lange genau Gotthardt schon ROCA Produkte verkauft.
Wischsysteme und Scharniere sind beliebt
Ein Schwerpunkt des Unternehmens sei der Vertrieb von Yachtzubehör. Zu den Kunden von Gotthardt würden deshalb unter anderem Werften, Online-Shops und Segelmacher gehören: „Quasi alle, die in der Segel-Szene aktiv sind.“
Bei den Kunden würden insbesondere die ROCA-Scharniere gut ankommen. Auch die Rakego Klappkonsolen und die Teakprodukte wie zum Beispiel Handläufe oder Flaggenstöcke, würden gerne gekauft. Am beliebtesten sei aber ganz klar ein anderes Produkt, erklärt Cedric Menzel: „Am meisten verkaufen wir die ROCA Wischersysteme“.
Es gebe zwei Gründe, aus denen sich Gotthardt dazu entschieden habe, Produkte von ROCA Industry zu verkaufen: „Die Produkte sind qualitativ hochwertig und bei den Kunden gefragt.“
Gerade die erstaunlich geringe Anzahl an Reklamationen gemessen an der langen Zusammenarbeit würde zeigen, wie qualitativ hochwertig und langlebig Produkte von ROCA Industry seien.
„Ein rundes System“
Auf die Frage, was sein persönliches Lieblingsprodukt von ROCA Industry ist, hat Cedric Menzel sofort eine Antwort parat: „Mir persönlich gefallen die Blackline-Klampen sehr gut.”
Aber auch das W12 Wischersystem möge er wegen seiner praktischen Größe. Und noch einen Vorteil hätten die Wischersysteme von ROCA Industry - den Wischer-Konfigurator: „Das ist einfach ein rundes System.“
Nichts zu verbessern
Wegen der hochwertigen Verarbeitung der Produkte von ROCA Industry würden ihm auch keine Dinge einfallen, die noch verbessert werden müssten: „ROCA Industry steht bei unseren Kundinnen und Kunden ganz klar für Qualität.“
Die Zusammenarbeit sei einfach und unkompliziert: “Sei es bei der Auftragserfassung oder im Versand: ROCA ist sehr schnell.”
Bei Fragen und Problemen gebe es kompetente Ansprechpartner, die unkompliziert weiterhelfen würden und auch bei Messen würden die Produkte von ROCA Industry Kunden an den Gotthardt-Stand locken.
Zum Schluss des Interviews fasst Cedric Menzel zusammen: “Wir bei Gotthardt nutzen den Slogan: ‘Qualität an Bord’ und das trifft bei ROCA auf jeden Fall zu!”
