In nur wenigen Jahren hat sich ROCA Industry zu einem der wichtigsten Lieferanten für Glasbefestigungen vom schwedischem Unternehmen Ekströms Glas entwickelt. Der Grund dafür sind die wachsende Produktpalette von ROCA, der ausgezeichnete Kundenservice und die schnellen Lieferungen. Das sagt Ivan Calic, Business Area Manager für Glas, Innenarchitektur und Premiumprodukte bei Ekströms Glas.
Wir treffen Ivan Calic an einem Dienstagnachmittag auf eine Tasse Kaffee in unserem Büro.
Ekströms Glas und ROCA Industry sind enge Partner, und wir bitten ihn zunächst, kurz sein Unternehmen zu beschreiben:
"Ekströms Glas ist sowohl eine traditionelle Glaserei als auch ein modernes, innovatives Innenarchitekturunternehmen. Wir sind seit über 100 Jahren im Geschäft und betreuen Kunden im Großraum Stockholm bei allen Arten von Glasprojekten", erklärt Ivan.
"In letzter Zeit haben wir unsere Zusammenarbeit im Bereich der Innenausstattung ausgeweitet, unter anderem auf elektrische oder verschließbare Glaswände und Glastüren", sagt Ivan.
Gute Qualität und Langlebigkeit
Auf die Frage, warum sich sein Unternehmen für ROCAs Produkte entschieden hat, antwortet Ivan ohne zu zögern:
"Uns ist es wichtig, dass wir einen lokalen Lieferanten haben. Außerdem müssen die Produkte leicht zu montieren, robust und hochwertig sein. Unsere Kunden schätzen Qualität und Langlebigkeit. Ich sage 'check' in Bezug auf all diese Punkte."
"ROCA hat in diesem Bereich enorme Fortschritte gemacht. Das in Kombination mit unserer eigenen Produktion von Spezial-Aluminiumrahmen macht uns zu einem einzigartigen Anbieter", sagt Jimmy stolz, und Ivan nickt:
"Ihr habt eine breite Produktpalette, einen hervorragenden Kundenservice und kurze Lieferzeiten", bestätigt er.
Benutzt den Glaskonfigurator
Nach ein paar Minuten wechselt das Gespräch zu den Tools von ROCA und wie sie Ivan als Kunden weiterhelfen.
Der Glaswandkonfigurator macht es Ivan leicht, mit ROCA Industry zu arbeiten:
"Euer Konfigurator ist herausragend. Ich zeichne viel darin; er ist perfekt, um Projekte für unsere Kunden zu visualisieren. Alles in 3D, sodass man jede Seite sehen kann".
Ivans Meinung nach übertrifft dieses Tool alle Konkurrenten auf dem Markt.
Empfiehlt ROCA als Lieferanten
Der Kaffee ist fast ausgetrunken, aber Jimmy und Ivan haben trotzdem noch Zeit, neue Produktideen sowohl für die Kunden von ROCA als auch von Ekströms Glas zu sammeln:
"Entwickelt weiter neue Produkte - das ist meine Bitte und Aufmunterung an euch", sagt Ivan Calic, der sich auch in Zukunft auf eine gute Zusammenarbeit freut:
"Wir setzen auf langjährige Beziehungen sowohl zu unseren Kunden als auch zu unseren Lieferanten. Ich kann ROCA auf jeden Fall als Lieferant empfehlen".